Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Entre em contato conosco por email ou telefone cadastrados aqui em nossa loja virtual para eventuais trocas. Antes do procedimento, você não poderá deixar de observar os seguintes itens:
* O contato para a devida troca deverá ser feita no prazo máximo de até 7 ( sete) dias corridos, após a entrega do produto. Fora desse prazo não será mais aceita.
* O produto deverá estar em sua embalagem original, e sem resquícios de uso .
* Constatada qualquer mau uso do mesmo a D'LOOK ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor.
* O frete de devolução, no caso de trocas, ficará por conta do cliente.
* Quando formos contactados o cliente terá que nos informar o código de rastreio (o mesmo enviado por nós após a compra)
* Só após a chegada da encomenda em nosso endereço é que faremos todas as negociações seja novo modelo ou mesma numeração.
* A nossa loja não se responsabilizará por erro na numeração por parte do cliente. É imprescindível a verificação de que esteja comprando a numeração correta da sua peça antes de finalizar a compra.
* Efetuamos a troca apenas da numeração.


IMPORTANTE -> Após receber sua encomenda nossa loja tem o prazo de ate 5 (cinco) dias úteis para entrar em contato com o cliente sobre o recebimento do produto em nosso endereço, para que seja reiniciado os procedimentos de escolha de sua troca.


Fone: (33) 9 8832-0435